Algemene voorwaarden

Versie: november 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van BVS Ventilatietechniek B.V. Lees ze goed door. Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via info@bvsventilatietechniek.nl.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. BVS: BVS Ventilatietechniek B.V., gevestigd in Sittard, de gebruiker van deze voorwaarden.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met BVS een overeenkomst sluit of wil sluiten, zoals een woningcorporatie, aannemer, zorginstelling, VvE of particulier.
3. Consument: een opdrachtgever die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
5. Werkzaamheden: alle werkzaamheden die BVS voor de opdrachtgever uitvoert, waaronder het leveren, installeren, inregelen, onderhouden, reinigen, inspecteren, meten en repareren van ventilatiesystemen, het afhandelen van klachten en storingen en het geven van advies.
6. Overeenkomst: iedere afspraak tussen BVS en de opdrachtgever over het uitvoeren van werkzaamheden of het leveren van materialen.
7. Meerwerk: werkzaamheden of leveringen die buiten de overeengekomen opdracht vallen.
8. Schriftelijk: per brief of e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van BVS, ook voor vervolgopdrachten.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als BVS en de opdrachtgever die schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij BVS die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
4. Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of wordt zij vernietigd, dan blijven de overige bepalingen gewoon van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.
5. Bij strijd tussen de overeenkomst en deze voorwaarden gaat de overeenkomst voor.

Artikel 3 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van BVS zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat.
2. Offertes zijn gebaseerd op de informatie, tekeningen en gegevens die de opdrachtgever heeft verstrekt en op de situatie zoals die bij een eventuele opname ter plaatse bekend was. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag BVS de prijs en de planning aanpassen.
3. Prijzen in offertes zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor consumenten worden altijd inclusief btw vermeld.
4. Een samengestelde offerte verplicht BVS niet om een deel van de opdracht uit te voeren tegen een evenredig deel van de prijs.
5. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden BVS niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of op het moment dat BVS met de uitvoering begint nadat de opdrachtgever daarom heeft gevraagd.
2. Voor spoed- en storingsopdrachten die mondeling of telefonisch worden gegeven, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat BVS de opdracht aanneemt.
3. Aanvullende afspraken of wijzigingen binden BVS pas nadat BVS die schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden

1. BVS voert de werkzaamheden goed en vakkundig uit, volgens de afspraken in de overeenkomst en de geldende wet- en regelgeving, zoals het Besluit bouwwerken leefomgeving en de toepasselijke NEN-normen.
2. BVS bepaalt de wijze van uitvoering en de inzet van personeel. BVS mag de werkzaamheden (deels) laten uitvoeren door zorgvuldig geselecteerde derden.
3. Werkzaamheden worden uitgevoerd op werkdagen tijdens normale werktijden, tenzij anders afgesproken. Voor werk buiten deze tijden op verzoek van de opdrachtgever kan BVS een toeslag rekenen.
4. Kan BVS de werkzaamheden niet uitvoeren of niet afmaken door een oorzaak die bij de opdrachtgever of de bewoner ligt (bijvoorbeeld omdat de woning niet toegankelijk is), dan mag BVS de gemaakte kosten, zoals voorrijkosten en verloren uren, in rekening brengen.

Artikel 6 – Verplichtingen van de opdrachtgever

1. De opdrachtgever zorgt ervoor dat BVS op tijd beschikt over alle gegevens, tekeningen, vergunningen en goedkeuringen die nodig zijn voor de uitvoering.
2. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek op het afgesproken tijdstip vrij en veilig toegankelijk is, en dat er elektriciteit, water en, waar nodig, opslagruimte beschikbaar zijn. Bij projecten in bewoonde woningen informeert de opdrachtgever de bewoners op tijd over de planning, tenzij anders is afgesproken.
3. De opdrachtgever meldt BVS vooraf de aanwezigheid van leidingen, kabels, asbest of andere gevaarlijke stoffen en constructieve bijzonderheden voor zover die bij hem bekend zijn of redelijkerwijs bekend kunnen zijn.
4. Stuit BVS tijdens de werkzaamheden op asbest of andere gevaarlijke stoffen, dan stopt BVS de werkzaamheden op die plek en meldt dit direct aan de opdrachtgever. Het laten onderzoeken en verwijderen hiervan is voor rekening en verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Eventuele vertraging en extra kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
5. Komt de opdrachtgever deze verplichtingen niet na, dan mag BVS de uitvoering opschorten en de extra kosten in rekening brengen.

Artikel 7 – Termijnen en planning

1. Opgegeven uitvoerings- en opleveringstermijnen zijn een zo goed mogelijke inschatting en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is afgesproken.
2. Bij overschrijding van een termijn moet de opdrachtgever BVS eerst schriftelijk in gebreke stellen en een redelijke termijn geven om alsnog na te komen.
3. De termijn wordt verlengd met de duur van vertraging die ontstaat door meerwerk, door omstandigheden aan de kant van de opdrachtgever, door weersomstandigheden of door overmacht.

Artikel 8 – Meerwerk en minderwerk

1. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na overleg met de opdrachtgever. Bij zakelijke opdrachtgevers mag BVS meerwerk dat noodzakelijk is voor een goede uitvoering ook zonder voorafgaand akkoord uitvoeren als uitstel tot schade of gevaar zou leiden. BVS informeert de opdrachtgever daar dan zo snel mogelijk over.
2. Meerwerk wordt berekend tegen de in de offerte genoemde tarieven of, als die ontbreken, tegen de gebruikelijke tarieven van BVS.
3. Minderwerk wordt verrekend als het schriftelijk is afgesproken. Maakt minderwerk het werk duurder voor BVS (bijvoorbeeld omdat materialen al zijn besteld), dan mag BVS die kosten in rekening brengen.

Artikel 9 – Prijzen

1. De overeengekomen prijs is gebaseerd op de kostprijsfactoren op het moment van de offerte, zoals materiaalprijzen, lonen, sociale lasten en overheidsheffingen.
2. Stijgen deze kostprijsfactoren na het sluiten van de overeenkomst, dan mag BVS de prijs bij zakelijke opdrachtgevers redelijkerwijs aanpassen. Bij consumenten mag een prijsverhoging binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst alleen als die het gevolg is van wettelijke regelingen. Bij een prijsverhoging van meer dan 10% na drie maanden heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
3. Voorrijkosten, parkeerkosten en kosten van afvoer van afval en oude materialen worden apart in rekening gebracht, tenzij die in de offerte zijn inbegrepen.

Artikel 10 – Betaling

1. Betaling vindt plaats binnen 30 dagen na de factuurdatum, zonder korting of verrekening, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Consumenten betalen binnen 14 dagen na de factuurdatum.
2. Bij grotere projecten mag BVS in termijnen factureren naar de voortgang van het werk, zoals vastgelegd in de offerte. Van een consument vraagt BVS nooit een vooruitbetaling van meer dan 50% van de prijs.
3. Betaalt een zakelijke opdrachtgever niet op tijd, dan is hij zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf de vervaldatum is hij de wettelijke handelsrente verschuldigd, en daarnaast de buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel.
4. Betaalt een consument niet op tijd, dan stuurt BVS eerst een kosteloze herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen. Betaalt de consument ook dan niet, dan is hij de wettelijke rente en de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5. Bezwaren tegen een factuur moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum schriftelijk worden gemeld bij administratie@bvsventilatietechniek.nl. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op voor het deel van de factuur waarover geen verschil van mening bestaat.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde materialen en installaties blijven eigendom van BVS totdat de opdrachtgever alles wat hij op grond van de overeenkomst verschuldigd is, volledig heeft betaald.
2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de opdrachtgever de materialen niet verkopen, verpanden of op een andere manier bezwaren.
3. Komt de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet na, dan mag BVS de geleverde materialen terugnemen, voor zover dat mogelijk is zonder schade aan het gebouw. De opdrachtgever geeft BVS daarvoor toegang.

Artikel 12 – Oplevering

1. Het werk geldt als opgeleverd wanneer BVS heeft gemeld dat het klaar is en de opdrachtgever het werk heeft goedgekeurd, of wanneer de opdrachtgever het werk in gebruik heeft genomen.
2. Waar van toepassing levert BVS bij oplevering een inregel- of meetrapport. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, zijn geen reden om de oplevering te weigeren. BVS herstelt deze zo snel mogelijk.
3. Vanaf de oplevering is het werk voor risico van de opdrachtgever.

Artikel 13 – Garantie

1. BVS geeft 12 maanden garantie op de deugdelijkheid van de door haar uitgevoerde werkzaamheden, te rekenen vanaf de oplevering, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
2. Op geleverde apparatuur en materialen geldt de fabrieksgarantie van de fabrikant of leverancier. BVS helpt de opdrachtgever bij het afhandelen daarvan.
3. De garantie geldt niet bij gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, onjuist gebruik, onvoldoende onderhoud (zoals het niet tijdig vervangen of reinigen van filters), wijzigingen of reparaties door derden, of van omstandigheden buiten de invloed van BVS.
4. Valt een gebrek onder de garantie, dan herstelt of vervangt BVS het gebrekkige onderdeel naar eigen keuze, zonder kosten voor de opdrachtgever.
5. De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht. Deze garantie komt daar bovenop.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat de opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk en goed omschreven bij BVS worden gemeld. Voor consumenten geldt een termijn van twee maanden na ontdekking.
2. De opdrachtgever geeft BVS de gelegenheid de klacht te onderzoeken en het gebrek te herstellen.
3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behalve voor het deel van de factuur waarop de klacht betrekking heeft.
4. Komen partijen er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de rechter volgens artikel 21.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

1. BVS is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Tegenover zakelijke opdrachtgevers is BVS niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand en schade door vertraging.
3. De aansprakelijkheid van BVS is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van BVS in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de opdracht (exclusief btw), en bij doorlopende opdrachten tot het bedrag dat in de laatste zes maanden voor de schadeveroorzakende gebeurtenis is gefactureerd.
4. BVS is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat BVS is uitgegaan van onjuiste of onvolledige gegevens van de opdrachtgever, of door gebreken in bestaande constructies, installaties of kanalen die BVS niet heeft aangelegd.
5. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BVS of haar leidinggevenden.
6. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt als zij niet binnen één jaar nadat de opdrachtgever bekend werd of redelijkerwijs bekend kon zijn met de schade, schriftelijk bij BVS is ingediend. Voor consumenten geldt deze vervaltermijn niet.

Artikel 16 – Overmacht

1. BVS is niet gehouden tot het nakomen van een verplichting als zij daaraan verhinderd is door overmacht. Onder overmacht valt onder meer: extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, stakingen, epidemieën, overheidsmaatregelen, brand, storingen in energie- of telecomvoorzieningen en het niet of niet tijdig leveren door leveranciers.
2. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het deel dat nog niet is uitgevoerd, zonder verplichting tot schadevergoeding. Wat BVS al heeft uitgevoerd, wordt naar verhouding gefactureerd.

Artikel 17 – Opschorting en ontbinding

1. BVS mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden als de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet op tijd of niet volledig nakomt, of als BVS goede redenen heeft om te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
2. BVS mag de overeenkomst met een zakelijke opdrachtgever met onmiddellijke ingang ontbinden als de opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn bedrijf beëindigt.
3. Bij ontbinding worden alle vorderingen van BVS op de opdrachtgever direct opeisbaar.

Artikel 18 – Annulering

1. Annuleert de opdrachtgever een overeenkomst geheel of gedeeltelijk, dan vergoedt hij de kosten die BVS al heeft gemaakt, zoals bestelde materialen, voorbereidingsuren en ingeplande capaciteit, met een minimum van 10% van de opdrachtsom bij zakelijke opdrachtgevers.
2. Annuleert de opdrachtgever een afspraak voor onderhoud of storing binnen 24 uur voor het afgesproken tijdstip, of is de werkplek op het afgesproken tijdstip niet toegankelijk, dan mag BVS de voorrijkosten in rekening brengen.
3. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder het herroepingsrecht in artikel 19, blijven onverminderd van kracht.

Artikel 19 – Herroepingsrecht voor consumenten

1. Sluit een consument een overeenkomst met BVS op afstand of buiten de verkoopruimte, bijvoorbeeld bij hem thuis, dan mag de consument de overeenkomst binnen 14 dagen na het sluiten zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De consument kan dit kenbaar maken door een e-mail te sturen naar info@bvsventilatietechniek.nl.
3. Vraagt de consument uitdrukkelijk om binnen de herroepingstermijn met de werkzaamheden te beginnen, dan betaalt hij bij herroeping een bedrag dat in verhouding staat tot het deel van de werkzaamheden dat al is uitgevoerd.
4. Het herroepingsrecht vervalt als BVS de werkzaamheden met uitdrukkelijke toestemming van de consument volledig heeft uitgevoerd binnen de herroepingstermijn, en de consument heeft verklaard dat hij afstand doet van zijn herroepingsrecht zodra de overeenkomst is uitgevoerd.
5. Het herroepingsrecht geldt niet voor dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden waarvoor de consument BVS zelf heeft gevraagd hem te bezoeken.

Artikel 20 – Intellectueel eigendom en geheimhouding

1. Alle tekeningen, berekeningen, adviezen, meetrapporten en andere documenten die BVS maakt, blijven eigendom van BVS. De opdrachtgever mag deze gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn gemaakt, maar mag ze niet zonder toestemming van BVS aan derden geven of voor andere doeleinden gebruiken.
2. Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim.
3. BVS mag foto’s van uitgevoerde projecten gebruiken op haar website en in andere communicatie, zonder herleidbare persoonsgegevens van bewoners, tenzij de opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.
4. BVS gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens, volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in ons privacybeleid. Verwerkt BVS bij een opdracht persoonsgegevens namens de opdrachtgever, bijvoorbeeld van bewoners, dan kunnen partijen daarover een verwerkersovereenkomst sluiten.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten tussen BVS en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen.
3. Lukt dat niet, dan worden geschillen met zakelijke opdrachtgevers voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Limburg.
4. Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Kiest BVS ervoor om naar de Rechtbank Limburg te gaan, dan mag de consument binnen een maand nadat BVS dat schriftelijk heeft laten weten, kiezen voor de rechter die volgens de wet bevoegd is.

Artikel 22 – Wijzigingen

BVS mag deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na de wijziging worden gesloten. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina en sturen we op verzoek kosteloos toe.